Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Directos

Información Técnica y de Navegación

Cuando visita nuestro sitio web syravonthelx.com, recopilamos automáticamente cierta información técnica que incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar su experiencia.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal únicamente para las siguientes finalidades específicas y legítimas:

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por la legislación chilena:

Adicionalmente, procesamos ciertos datos cuando es necesario para la ejecución de contratos de servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, y la protección de intereses legítimos tanto nuestros como de terceros, siempre respetando sus derechos fundamentales.

4. Compartición y Transferencia de Datos

Terceros Autorizados

Compartimos información personal únicamente con terceros de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios de manera eficiente y segura:

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realicen únicamente hacia países con niveles adecuados de protección de datos o mediante la implementación de salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas internacionalmente.

5. Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud escrita a info@syravonthelx.com incluyendo su nombre completo, RUT, y especificando claramente qué derecho desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro de 8 días hábiles como máximo, proporcionando la información solicitada o ejecutando la acción requerida.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los siguientes períodos de retención:

Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de la información, utilizando métodos certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación de los datos eliminados.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Distinguimos entre varios tipos de cookies:

Cookies Esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de usuarios, mantenimiento de sesiones activas, y funcionalidades de seguridad. Estas cookies no pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad del sitio.

Cookies de Análisis y Rendimiento

Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas visitan con mayor frecuencia, y si experimentan mensajes de error. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestros servicios.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, actualizaciones legales, o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal plena para contratar. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de sus hijos pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata.